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绍兴银行玉环支行携手消费者,共筑权益保护屏障
2024-06-20 11:15:41       来源:      编辑:      

近日,绍兴银行玉环支行积极开展了一系列消费者权益保护宣传活动,致力于提高金融消费者的权益保护意识,共同构建安全、和谐的金融环境。

此次宣传活动以“普及基本权利,守护良好消费环境”为主题,主要采取线下面对面的方式,全方位、多角度地向广大金融消费者普及金融知识,宣传消费者权益保护政策。

在线下,该银行通过营业网点作为宣传主阵地,通过悬挂横幅、摆放宣传展板、发放宣传折页等方式,向消费者普及金融基础知识,如存款保险、个人信息保护、防范非法集资、防范电信诈骗等。同时,该银行员工还主动向前来办理业务的消费者讲解金融知识,提示相关金融风险,并就消费者在办理银行业务过程中遇到的实际问题进行现场解答,帮助消费者解决在日常生活中所碰到的问题。

此外,该银行还组织了一系列公益活动,走进农村、商场、学校等,通过拉横幅、发放宣传资料、员工现场讲解、互动解答等形式,以通俗易懂的宣教方式开展金融知识宣传,提高广大消费者的金融素养。特别针对老年人、残疾人等特殊群体,该银行还开展了智能技术运用知识的普及,帮助他们解决“数字鸿沟”问题,让更多人能够享受到便捷、安全的金融服务。

在宣传活动中,该银行工作人员还特别强调了金融消费者的八项基本权益,包括财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权以及信息安全权。该银行工作人员通过现场讲解、案例剖析等方式,向消费者详细介绍了这些权益的含义、适用范围和保护方式,帮助消费者了解并保护自己的合法权益。

此次宣传活动的成功举办,不仅提高了金融消费者的权益保护意识,也增强了支行与消费者之间的沟通和联系。未来,该银行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,持续加强消费者权益保护工作,为广大消费者提供更加安全、便捷、高效的金融服务。同时,该银行表示将积极响应国家政策和监管要求,推动金融行业的健康发展,为构建安全、和谐的金融环境贡献自己的力量。

 
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